PANE BURRO E CAFFEINA #51 ☕
L’importanza del passaparola e cosa imparare dalla Cina
Mentre in Italia continuiamo a raffinare le strategie influencer marketing, soprattutto successivamente a scelte poco avvedute che hanno causato a diversi brand, problemi di immagine e credibilità, in Cina l'e-commerce attraverso i social è in piena espansione, guidato, almeno in parte, dall’influenza dei Kol (Key Opinion Leader).
Ma, avvertono gli esperti, i brand dovranno cambiare strategia se vogliono differenziarsi passando dai Kol, ai Col, Cultural opinion leader, che sono più impegnati e possiedono maggiore credibilità, nonostante un numero di follower minore rispetto agli influencer più noti.
In Cina, inoltre, alcuni studi hanno messo in evidenza che, il passaparola, è quasi due volte più importante per i consumatori cinesi rispetto ai loro colleghi americani ed europei.
L’ultimo White paper di Ighsnobiety, The new key opinion leader is here, racconta come la prossima generazione di KOL cambierà le regole dell’influencer marketing in Cina. Insomma, mentre l’influencer marketing ha assunto un ruolo sempre più centrale nel marketing (del lusso ma non solo), in Cina è imperativo comprendere quanto sia importante il passaparola nel guidare la credibilità e le conversioni. Molti opteranno per l’aiuto dei nativi digitali che hanno una maggiore “presa” tra i giovani consumatori.
Mentre la maggior parte dei marchi di moda continua a ricadere sulla stessa lista di circa 50 Kol (lo facciamo anche qui in Italia su altre piattaforme) cresciuti su Weibo e WeChat, in Cina, una nuova generazione ribattezzata Cultural opinion leader (Col)., guidata dalla cultura della Gen Z, sta crescendo su una serie di social media e sta cambiando le regole del gioco.
Questo cambio di paradigma sottolinea un desiderio crescente tra i consumatori cinesi di connettersi a qualcosa di più significativo rispetto alle tendenze. I marchi stanno rispondendo a questa esigenza, cercando collaborazioni con figure che siano in grado di trasmettere autenticità, storia e valore culturale.
Dall'altra parte i consumatori stanno comprendendo l’importanza dell’autenticità e sono sensibili a essa quando devono prendere decisioni di acquisto.
Cresciuti in Cina dopo gli anni ‘90, questi influencer hanno diversi contesti culturali, valori di fondo e motivazioni che guidano le loro scelte e stili di vita. La loro capacità di impegnarsi con il pubblico in modo più autentico ha permesso loro di ricevere gratificazioni e riconoscibilità all'interno del sistema.
Credo che la prossima generazione di Kol in Cina (ma con ricadute anche qui in Europa) creerà cultura, combinando i riferimenti nazionali e internazionali online per poi tradurli in qualcosa di proprio.
Ma quali sono le differenze tra i Kol "tradizionali" e i nuovi Col?
I KOL, sono figure che esercitano una forte influenza all'interno di una specifica industria o settore, spesso attraverso una presenza significativa sui social media. La loro autorità deriva principalmente dalla loro competenza nel settore specifico e dalla loro capacità di influenzare le opinioni e le decisioni dei loro follower. I KOL sono tradizionalmente associati alla promozione di prodotti o marchi attraverso recensioni, raccomandazioni e collaborazioni.
I COL, o Culture Opinion Leader, rappresentano individui che si distinguono per la loro capacità di creare e trasmettere cultura. Queste personalità sono spesso ancorate alle radici culturali e sono in grado di condividere storie autentiche e significative che vanno oltre le tendenze del momento. Contrariamente ai KOL, i COL non si limitano necessariamente a una specifica nicchia di settore, ma piuttosto si concentrano sulla trasmissione di valori culturali e autenticità portando avanti messaggi più profondi e significativi.
I consumatori stanno capendo l’importanza dell’autenticità e il valore intrinseco ad essa collegata in relazione ad un brand o a un prodotto.
Le aziende che avranno la lungimiranza di "sfruttare" questa leva di comunicazione, e la credibilità culturale di questi Col, godranno di un successo a lungo termine.
Ma torniamo ai creator di oggi. Convertire è una questione di fiducia, di reale “influenza” ma anche di strategia e progettualità. Partiamo dalla credibilità: non è nel dna di tutti i creator. Esistono creator con performance eccellenti, grandi interazioni con i contenuti, ma che faticherebbero a vendere un fazzoletto. Altri, con molto meno hype e visibilità e con meno metriche social, ma capaci invece di avere un forte impatto sugli utenti. Perché? La reale differenza sta nel passare da un pubblico interessato a un pubblico ingaggiato, pronto a seguire le opinioni di quella persona. Passando quindi da audience a community. Una differenza non solo di termini: i follower seguono, appunto, i membri di una community partecipano attivamente.
Un upgrade non per tutti, che si costruisce giorno dopo giorno attraverso la presenza online (ma non solo).
Un mix di elementi capaci di renderla, agli occhi dei suoi follower, una vera opinion leader, utile non solo per informarsi, ma per fare un passo in più: quello dell’acquisto.
Iniziamo, buona lettura!
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A fine Dicembre un’occhiata ai trend indicati da Google, la si da sempre.
Ti mando la posizione - Dove Mangiare 🚀
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Polaroid ⭐
Cosa mi porto a casa questa settimana. L’insegnamento, o comunque esperienza
Non vivere di rimpianti, sono il sogno di quello che sarebbe potuto succedere"e di cui non hai assolutamente certezza.
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Alessandro