PANE BURRO E CAFFEINA #18 ☕
Che casio è successo?
Può una delusione d'amore trasformata in una canzone diventare virale in poco più di 24 ore? Con oltre 100 milioni di visualizzazioni in tre giorni, senza contare i 30 milioni di streaming, direi proprio di si. Nel testo del brano, poi, vengono nominati quattro brand i cui nomi campeggiano sulle prime pagine di tutto il mondo e invadono i feed dei social network per giorni e giorni.
È stata sulla bocca e gli smartphone di tutti la canzone realizzata da Shakira – music sessions vol. 53 per sfogarsi in seguito alla rottura con Pique, il celebre giocatore del Barcellona. Nel brano, sono emersi forti paragoni come “hai scambiato un Rolex con un Casio“, oppure “Una Ferrari con una Twingo“. Paragoni che sottintendono una grossa differenza di qualità tra i brand, sminuendo nello specifico degli esempi i brand Casio e Renault. Dunque c’era da aspettarsi una risposta di questi ultimi sfruttando le leve social media del real time marketing:
LA RISPOSTA DI CASIO
“Hai scambiato un Rolex con un Casio”, dice Shakira nella canzone.
Come ha deciso di rispondere Casio per trasformare un’offesa, se così possiamo definirla, in una leva di marketing e comunicazione?
Nei giorni scorsi sono nati su Twitter tantissimi profili (fake) con il nome del famoso brand di orologi, con l’intento di rispondere a Shakira. E tra gli altri, ha avuto molto successo un certo account chiamato @CasioTeam.
Si sono susseguite anche alcune creazioni di account Fake non attribuibili a Casio, con messaggi di real time marketing creati dagli utenti e non autorizzati dalla stessa azienda, con messaggi pubblicati come
“I nostri orologi durano più della relazione tra Shakira e Piqué”.
Come spiegato da David Zuazua – direttore del reparto marketing di Casio Spagna – il team marketing si è detto molto soddisfatto della pubblicità gratuita fornita da Shakira. Gli utenti online hanno mostrato apprezzamento verso il brand e hanno riso degli innumerevoli meme online, senza riservare critiche a Casio.
Ma se su Twitter i profili Casio più di successo si sono rivelati fake, su Instagram l’account ufficiale di @casiorelojes_es è intervenuto ufficialmente in merito alla faccenda.
È apparso infatti un post ironico che riprendendo una frase della canzone di Shakira, sottolinea la qualità dell’orologio nella sua resistenza all’acqua.
L’instant marketing del brand ha generato grandi risultati online, e ciò era prevedibile. Il post ha infatti ottenuto oltre 300 mila likes e ha superato i 18 mila commenti, contro l’engagement rate medio dei post precedenti, di 1000 likes e poco più di 20 commenti.
LA RISPOSTA DI RENAULT
“Hai scambiato una Ferrari con una Twingo”. Per chi negli ultimi 30 anni ha vissuto altrove, Twingo è un modello della casa produttrice Renault, che dunque insieme a Casio si è trovata dall’oggi al domani, sull’onda della viralità e, visto il confronto, non tanto positiva.
La risposta del brand è con un tweet che riprende una frase tratta dal testo della canzone, usata in questo caso a favore del marchio Renault:
“Per ragazzi e ragazze come te.”
Giocando sulla vicinanza del suo prodotto al pubblico.
Se per Shakira la Renault Twingo è classificata come oggetto inferiore ad una Ferrari, il brand ribaltando il paradigma fa della “semplicità” della sua automobile, un punto di forza.
Ma non si accontenta di una risposta solo social, optando per una campagna di marketing offline. Una concessionaria Renault nella citta di Alicante, città portuale della Costa Blanca nel sud est della Spagna, ci delizia con un bellissimo esempio di real time marketing. In uno dei cartelloni pubblicitari presenti nella città infatti appare una Twingo con headline ben evidente: “Cambiaste un Ferrari por un Twingo”, riprendendo la canzone di Shakira elencando però i plus del modello auto come a seguire:
La Twingo ha 4 posti in confronto ai 2 della Ferrari (può portare quindi anche i due figli della coppia)
Dura più di 2 ventenni (Riferito al “valgo due ventiduenni” cantato da Shakira nel brano)
Il nostro motore non ti lascerà mai, come ha già fatto tuo marito
Da zero a 100 in meno tempo di quanto è durato il vostro matrimonio
Emissioni di CO2 più vicine allo 0 del tuo rancore
La replica di Renault è sicuramente più di impatto e coordinata, rispetto a quella di Casio – sfruttando la vicenda del momento per un Instant Marketing da manuale.
In Italia il brand paladino di questo approccio, alcune volte discutibile, come è noto è TAFFO, che periodicamente offre una sua interpretazione, rispetto ai propri servizi di Pompe Funebri, della notizia del giorno o del momento, stimolando l’engagement. Non posso, che ricordare per concludere una delle più celebri attività di real marketing di un love brand di area food: OREO. Riavvolgiamo il nastro al febbraio del 2013, allo Stadio Mercedes-Benz Superdome di New Orleans, in occasione della 47a edizione del SuperBowl (uno degli eventi sportivi e di costume a stelle e strisce più attesi dell’anno anche dai marketers, che se ne contendono gli spazi pubblicitari) tra Baltimore Ravens e San Francisco 49ers. Durante la partita, un blackout costringe a sospendere l’incontro per oltre mezz’ora, fornendo un vero e proprio assist per il brand: alle 20.48 (le 3.48 ora italiana) l’azienda di proprietà del gruppo Mondelez International decide di postare sul suo account ufficiale Twitter l’immagine di un biscotto avvolto nell’oscurità, accompagnato dal payoff “You can still dunk in the dark”. “È andata via la corrente? Puoi inzuppare anche al buio”.
15.900 retweet in appena 14 ore, Facebook, riceve 20mila like.
Farà vendere più orologi, auto e biscotti? Difficile a dirsi. Ma una strategia di real-time marketing simile fa certamente apparire i marchi più brillanti, interessanti, acuti. Dunque, se non più efficace, almeno tanto quanto un qualsiasi altro spot e campagna pubblicitaria worldwide. Azzerando gli sprechi creativi, massimizzando l’investimento di comunicazione, per ottenere il risultato più efficace.
Amici e colleghi Social Media Manager vegliate sempre, domani potrebbe essere il nostro giorno!
Iniziamo. Buona lettura.
Ciao, sono Alessandro e con la mia agenzia, aiuto aziende e professionisti a rendere i loro brand significativi e memorabili. Vuoi qualche consiglio?
Facciamo una chiacchierata, scrivimi qui. ✍🏻
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È preferibile fallire subito e porsi le domande giuste. Invece che riuscire senza capirne i motivi: da quel momento i progressi saranno più rapidi.
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Aprila e buona lettura
A presto,
Alessandro